La place de l’apprenant dans la conception d’un module e-learning 2

Deuxième partie de l’article signé Laurent Habart du 21 février dernier.

Où vous allez découvrir un exemple concret d’adaptation d’un module aux niveaux variés des apprenants…

Le cas du CFPB

Puisque la première partie de ce sujet prenait ses racines dans la Bourse, allons chercher du côté du monde bancaire un exemple pour illustrer notre propos.
Le CFPB (Centre de formation de la Profession Bancaire) a mis au point un parcours de formation sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme : la LAB-FT. L’objectif recherché ? Il est triple. Il vise à développer la capacité de l’apprenant à :
–    assurer une vigilance constante sur les mouvements de capitaux
–    détecter les opérations atypiques
–    conduire les diligences nécessaires.
Le module, qui se présente sous forme de serious games, est inspiré de faits réels. L’apprenant est immergé dans un monde professionnel proche du sien. Proche du sien, vraiment ? Voilà toute la question. Comment conjuguer, au sein d’un même programme, des niveaux de connaissance des mécanismes de lutte contre le blanchiment très différents selon les apprenants ?

Trois modules en un

Le CFPB a résolu cette question en concevant, pour les mêmes objectifs, non pas un mais trois modules. Trois modules avec trois approches pédagogiques différentes :
–    pour un apprenant débutant, le mode guidé, où l’expert présente la situation et le processus à suivre et amène l’apprenant à comprendre ce qu’on attend de lui pour résoudre la situation
–    pour un apprenant doté d’un niveau de connaissance « moyen », le mode accompagné, où l’expert accompagne et conseille l’apprenant en cas d’erreur afin de l’aider à trouver par lui-même la solution
–    pour un apprenant déjà bien avancé, le mode libre, où il peut chercher seul la solution aux problèmes qu’on lui présente.
Du point de vue du concepteur pédagogique, cette approche permet de prendre en compte la majorité des situations. Du point de vue de l’apprenant, elle lui permet de réaliser le module en toute autonomie, quel que soit son niveau.
Évidemment, qui dit triple approche dit budget réévalué… mais est-ce que l’atteinte des objectifs et la réussite de la formation ne le valent pas ?

 

(Si vous souhaitez en savoir plus sur ce programme, vous pouvez contacter Sylvie Soriano au CFPB.)


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